قوانین و مقررات
پذیرش قوانین
اکسپونیک (exponic.ir) یک پلتفرم آنلاین برای خرید و فروش آثار هنری و صنایع‌دستی کاملاً دست‌ساز هنرمندان ایرانی است. استفاده از این وب‌سایت، به‌منزلهٔ خواندن و پذیرش کامل این قوانین از سوی کاربر است.
قوانین حاکم
- فعالیت در اکسپونیک از هر نظر تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
- اگر شرایط خرید و فروش تغییر کند، قوانین نیز به‌روز می‌شود. اکسپونیک حق دارد قوانین را تغییر دهد و تغییرات را پیش از اجرا از راه پیامک، ایمیل یا همین وب‌سایت به اطلاع کاربران می‌رساند.
ماهیت پلتفرم
- اکسپونیک بستری برای خرید و فروش آثار اصیل و دست‌ساز هنرمندان است؛ نه فروشگاه کالای صنعتی و تولید انبوه.
- نقش اکسپونیک واسطه‌گری، پشتیبانی و تضمین امنیت فرایند خرید و فروش است. کیفیت، اصالت، بسته‌بندی و ارسال هر اثر، در وهلهٔ نخست بر عهدهٔ هنرمند/گالری فروشنده است.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی و حریم خصوصی کاربران نزد اکسپونیک محفوظ است و جز در مواردی که قانون الزام کند، در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد. تنها اطلاعات عمومی هنرمندان و نام گالری‌ها (مانند معرفی غرفه) برای معرفی آثار نمایش داده می‌شود. جزئیات در صفحهٔ «حریم خصوصی» آمده است.
پرداخت
- پرداخت‌ها فقط از طریق درگاه‌های پرداخت امن و معتبر بانکی و با کارت بانکی انجام می‌شود.
- اکسپونیک اطلاعات کارت بانکی کاربران را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.
- اکسپونیک پیش از انجام هر تسویه، حتماً از دریافت اثر توسط خریدار اطمینان حاصل می‌کند و سپس تسویه را انجام می‌دهد.
مغایرت اثر با عکس و توضیحات
در صورت مغایرت اثر دریافتی با عکس و توضیحات منتشرشده، مسئولیت مرجوعی آیتم به عهدهٔ اکسپونیک نیست و بر عهدهٔ فروشنده است. با این حال اکسپونیک به‌عنوان میانجی، موضوع را با فروشنده پیگیری می‌کند و پیشنهاد می‌شود خریدار هنگام باز کردن بسته، از اثر و بسته‌بندی عکس یا فیلم بگیرد.
امتیاز و بازخورد
خریدار پس از خرید می‌تواند به فروشنده و اثر امتیاز بدهد. بر اساس همین امتیازها و بازخوردها، کیفیت غرفه‌ها سنجیده می‌شود و درخواست ارسال اثر در دفعات بعد نیز بر مبنای آن ارزیابی خواهد شد.
مرجوعی و ارسال
- در صورت نارضایتی، خریدار ۷ تا ۱۰ روز برای درخواست مرجوعی فرصت دارد؛ هزینهٔ پست مرجوعی بر عهدهٔ فروشنده است.
- هزینهٔ ارسال اولیه با خریدار است. جزئیات در صفحه‌های «شرایط بازگشت و مرجوعی» و «شرایط ارسال» آمده است.
استفادهٔ ممنوع
استفاده از اکسپونیک برای هر نوع فعالیت غیرقانونی، فریب‌کارانه، یا نقض حقوق دیگران ممنوع است و حساب متخلف بدون اخطار قبلی مسدود می‌شود.
مالکیت معنوی
ساختار، طراحی، نام و نشان اکسپونیک و سایر قوانین و محتوای پلتفرم، مالکیت معنوی اکسپونیک است و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازهٔ کتبی ممنوع است. مالکیت هر اثر هنری و تصاویر آن متعلق به هنرمند سازندهٔ آن است.
ارتباط با ما
برای هر سؤال یا شکایت از طریق صفحهٔ «ارتباط با ما - پشتیبانی» یا ایمیل exponiccompany@gmail.com با ما در تماس باشید.